Ein AI-Produkt, das im Schatten der Telefonanlage stand
sipgate AI bietet KI-Telefonassistenten für Unternehmen. Die Agents beantworten Anrufe und erledigen Aufgaben in angebundenen Systemen, etwa Tickets anlegen oder Termine buchen.
Die Bekanntheit der Marke brachte eine Herausforderung mit: Viele Interessenten verbanden sipgate vor allem mit Telefonie. Im Workshop wurde deutlich, dass die Agents häufig als Zusatzfunktion der Telefonanlage wahrgenommen wurden. Auch die Möglichkeit, sie mit anderen Telefonanlagen zu nutzen, war nicht ausreichend klar.
Hinzu kamen unterschiedliche Zielgruppen. Kleinere Unternehmen und öffentliche Auftraggeber hatten andere Anforderungen und Kaufprozesse. Die Website musste verständlich machen, für wen das Produkt gedacht war und welche Probleme es im Alltag löst.
Die Zusammenarbeit hatte sich bereits bewährt
sipgate kannte path digital aus dem Projekt sipgate trunking. Damals arbeiteten wir an Positionierung und Messaging und brachten im Rahmen des Projekts auch die Hauptwebsite zu Webflow.
Für die Positionierungsarbeit an sipgate AI kam das Team erneut auf uns zu. Die positiven Erfahrungen mit unserem Ansatz und den Workshops gaben den Ausschlag.
Von der Positionierung zum erlebbaren Produkt.
Fünf Schritte verbinden die strategische Arbeit von path digital mit der eigenständigen Umsetzung durch sipgate.
Die Ausgangslage gemeinsam geklärt.
Mit Nils Kemper untersuchten wir Zielgruppen, Kaufmotive und bestehende Alternativen. Im Workshop wurde sichtbar, warum die AI Agents häufig als Zusatzfunktion der Telefonanlage wahrgenommen wurden.
Positionierung und Messaging geschärft.
Wir entwickelten Botschaften rund um repetitive Serviceanrufe, Gesprächsqualität und sipgates eigene Telefonie-Infrastruktur. Daraus entstanden konkrete Ansätze für unterschiedliche Kundenprobleme.
Die Strategie in Seiten und Testideen übersetzt.
Wir empfahlen eine Landingpage-Struktur und formulierten Varianten für Hero, Nutzenargumentation und Handlungsoptionen. Damit hatte sipgate konkrete Ideen, die das Team umsetzen und testen konnte.
Das Produkterlebnis in den Hero geholt.
Unsere Empfehlung: eine Beispielunterhaltung direkt auf der Seite abspielen. So können Besucher die Gesprächsqualität hören, ohne zuerst eine Telefonnummer wählen zu müssen.
Mit Claude Code eigenständig umgesetzt.
Marcel Mellor baute die gesamte Website und richtete den AI-Workflow selbst ein. Die Hörprobe inklusive Animation setzte er innerhalb weniger Stunden um.
Die Gesprächsqualität direkt im Hero hörbar machen
Eine wichtige Frage potenzieller Kunden lautete: Klingt der Agent tatsächlich gut?
Unsere Empfehlung war, die Antwort direkt auf der Landingpage erlebbar zu machen. Besucher sollten eine Beispielunterhaltung hören können, ohne dafür eine Telefonnummer wählen zu müssen.
Marcel setzte einen Audioplayer im Hero um, begleitet von einer Animation. Über „Gespräch anhören“ lässt sich die Hörprobe direkt auf der Seite starten. Die Möglichkeit, den Agenten selbst anzurufen, bleibt darunter als weiterer Schritt erhalten.
Damit wird aus einer Aussage über Gesprächsqualität eine Erfahrung, die Besucher unmittelbar machen können.
Marcel baute die Website und den AI-Workflow eigenständig
Marcel entwickelte die gesamte Website mit Claude Code und etablierte den AI-nativen Workflow selbst. Wir lieferten die strategischen und inhaltlichen Empfehlungen.
Unsere Empfehlung für die Hero-Hörprobe setzte Marcel inklusive Animation innerhalb weniger Stunden um. Auch weitere Ideen aus unserer Zusammenarbeit übernahm sipgate zügig in die überarbeitete Landingpage.
Das greifbare Ergebnis ist eine Website, auf der sipgate neue Ansätze schnell umsetzen und den Agenten direkt zeigen kann. Aussagen über zusätzliche Leads oder eine höhere Conversion-Rate liegen für diese Zusammenarbeit noch nicht vor.
Dein Produkt braucht eine Erklärung, die man erleben kann?
Du entwickelst ein SaaS- oder AI-Produkt weiter, aber Interessenten erkennen auf der Website noch nicht, was es für sie leistet? Wir klären mit dir Positionierung, Botschaften und Seitenstruktur – und wie dein Team daraus konkrete Änderungen machen kann.